a sprawdzić połączenie kabla z kartą sieciową lub kartą radiową.
a sprawdzić połączenie sieciowe w "panelu sterowania"
a sprawdzić czy ustawienia konfiguracji sieci sa poprawne w szczególności TCP/IP
a sprawdzić połączenie z serwerem za pomocą polecenia "ping 192.168.0.1"w wierszu poleceń .Jeżeli ping nie otrzymuje odpowiedzi to skontaktuj się z nami
a koniecznie sprawdż czy nie masz wirusów w komputerze ,jeżeli nie posiadasz
programu antywirusowego to zrób to on-line kliknij .To kilka możliwości jakie każdy użytkownik może wykonać przed zgłoszeniem awarii. Jeżeli wszystkie punkty przeszliśmy pozytywnie a internet nie działa w ciągu dalszym ,dzwoń -tel. 8435-344

Dnia 15.03.2005 została uruchomiona usługa, mająca na celu zablokowanie internetu użytkownikom którzy zmieniają dowolnie adres IP.

Dostęp do internetu bedzie niemożliwy , gdy użytkownicy zmienią komputer lub kartę sieciową , wówczas prosimy o kontakt z nami (w celu podania MAC-a karty sieciowej )